서비스 약관

마지막 업데이트: 2025/12/4

Toxhuzow에 오신 것을 환영합니다. 저희는 고객님께 양질의 서비스와 상품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 책임과 고객님의 권리를 명확히 하기 위해 다음과 같은 서비스 약관을 마련하였습니다. 이 약관을 주의 깊게 읽고 이해하며 동의해 주시기 바랍니다.

서비스 범위

Toxhuzow는 광범위한 백화점 상품을 제공하며, 본 웹사이트를 통해 한국 고객에게 판매합니다. 이 서비스 약관은 모든 방문자, 사용자 및 기타 서비스 이용자에게 적용됩니다.

주문 및 결제

주문 처리 시간은 일반적으로 3근무일 이내에 완료됩니다. 고객님은 American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa, Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay 등의 결제 수단을 선택하여 주문 금액을 지불할 수 있습니다. 모든 거래 및 정보 전송은 암호화 기술로 안전하게 보호됩니다.

배송 및 배달

표준 도착 시간은 7일부터 15일까지입니다. 섬과 외딴 지역으로 배송할 경우 추가 운송 비용으로 4,980원이 부과됩니다. 예측할 수 없는 요인으로 인한 지연에 대해서는 책임지지 않지만, 고객님의 주문이 제시간에 도착하도록 최선을 다할 것입니다.

반품 및 교환 정책

상품을 받은 후 7일 이내에 반품 및 교환 요청을 해주시기 바랍니다. 반품 및 교환 신청은 완전한 포장과 사용하지 않은 상태를 포함한 당사의 정책 요구 사항을 충족해야 합니다. 환불은 확인 후 15근무일 내에 처리됩니다.

고객 지원

저희의 고객 서비스 팀은 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 온라인입니다(주말 및 공휴일 제외). 문의하거나 도움이 필요하신 경우, 아래 연락처로 문의해 주십시오:

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