마지막 업데이트: 2025/12/4

Toxhuzow에 오신 것을 환영합니다. 저희는 고객님께 고품질의 상품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 만족을 위해 다음과 같은 보증 정책을 마련하였습니다. 고객님의 권리와 의무를 이해하시기 위해 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

보증 범위

Toxhuzow는 정상적인 사용 조건에서 판매된 제품이 재료 및 제작상의 결함이 없음을 보장합니다. 구체적인 보증 기간은 제품 종류에 따라 달라지며, 일반적으로 구매 후 12개월입니다. 보증 서비스를 받기 위해서는 구매 증빙을 보관해 주시기 바랍니다.

보증 신청 조건

1. 적합한 제품: 제품은 보증 기간 내에 있어야 하며, 정상적인 사용 조건을 충족해야 합니다.
2. 구매 증명: 유효한 구매 증빙이나 주문 번호를 제출해야 합니다.
3. 손상 설명: 문제 및 손상 상황을 상세히 설명하여 처리 과정을 신속하게 할 수 있도록 해 주세요.

보증 절차

1. 고객 서비스 연락: 제품에 문제가 있을 경우, 전화번호 19272709607 또는 이메일 service@mail.toxhuzow.com을 통해 저희 고객 서비스 팀에 문의하십시오.
2. 초기 평가: 고객 서비스 담당자가 초기 평가를 진행하며 후속 단계를 안내합니다.
3. 제품 반환: 수리 또는 교환이 필요한 경우, 고객 서비스가 자세한 반송 지침을 제공할 것입니다. 보증 조건에 부합하지 않는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
4. 검사 및 처리: 상품 수령 후 검사를 진행하며, 수리, 교환 또는 환불 여부를 결정합니다. 처리 시간은 상황에 따라 달라집니다.

보증 제외 사항

다음의 경우는 보증 범위에 포함되지 않습니다:

• 부적절한 사용으로 인한 손상
• 자체 수정 또는 분해 후 발생한 문제
• 자연재해 등 불가항력적인 요인으로 인한 손상

고객 지원

저희 고객 서비스는 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 온라인입니다(주말 및 공휴일 제외). 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주십시오.

보증 정책 표

다음은 핵심 보증 정책의 개요입니다:

정책 업데이트

광저우 부샹칭 무역 유한회사 회사는 언제든지 본 보증 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 웹사이트에 게시되며 즉시 효력을 발휘하므로 최신 정보를 얻기 위해 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

Toxhuzow 를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께 우수한 제품과 보장 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.