최종 업데이트 날짜: 2025/12/4
Toxhuzow 를 방문해 주셔서 감사합니다! 우리는 귀하께 효율적이고 투명한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음은 주문 처리, 배송, 납품 및 관세에 관한 상세 정보입니다. 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
주문 처리 시간
- 모든 주문은 결제가 확인된 후 1-3 영업일 내에 처리됩니다(토요일, 일요일 및 법정 공휴일 제외).
- 주문 처리는 주문 검토, 상품 선별, 품질 검사 및 포장이 포함됩니다.
배송 시간 및 비용
- 표준 배송 시간: 주문이 발송된 후, 예상 7-15영업일 이내에 한국 내 주소로 도착합니다.
- 배송 비용: 운임은 상품 무게와 배송 주소에 따라 결제 시 자동 계산되며, 주문 총액에 명확히 표시되어 완전히 투명하게 공개됩니다.
발송 및 발송 주소
- 모든 상품은 해외 창고에서 통합 발송됩니다.
- 발송 주소: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)
벽지 추가 요금
- 제주도를 포함한 섬과 일부 벽지 지역에는 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다. 이 비용은 결제 시 자동으로 계산됩니다.
관세 및 세금 안내
- 한국 세관 규정에 따라 수입 상품에는 관세, 부가가치세 및 기타 수입 세금이 발생할 수 있습니다.
- 이러한 비용은 수령인(즉, 고객님)이 부담하며,Toxhuzow 는 이를 대리 지급하거나 부담하지 않습니다.
- 상품 가치는 운송장에 법적으로 신고됩니다. 패키지가 한국에 도착하면, 세관에서 통관 절차 완료와 관련 세금 납부를 위해 연락할 수 있습니다. 정확한 연락처를 반드시 제공하시고 관련 알림을 주의깊게 확인하여 배송 지연을 방지하시기 바랍니다.
예상 배송 지연 가능성
당사는 주문의 제때 도착을 위해 최선을 다하지만, 다음과 같은 특수 상황은 예상을 초과하는 배송 시간을 초래할 수 있으니 양해 부탁드립니다:
- 세관 통관 지연: 서류 심사, 물품 검사 또는 세금 분쟁 등으로 인해 패키지가 세관에 머물 수 있습니다.
- 휴일 성수기: 대형 쇼핑 시즌 동안 물류 업체의 패키지량 증가로 처리 속도가 느려질 수 있습니다.
- 날씨 및 자연 재해: 악천후, 태풍, 지진 등의 불가항력적 요인은 물류 네트워크에 영향을 미칩니다.
- 잘못된 주소 또는 연락 실패: 제공한 수령 주소와 전화번호가 정확한지 확인하십시오. 정보 오류나 수령인과의 연락 불능으로 인한 배달 실패 발생 시 추가적인 시간 및 비용이 발생할 수 있습니다.
반품 및 교환
우리는 귀하에게 7일 간의 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 구체적인 조건과 절차에 대해서는 우리의 [반품 및 교환 정책]을 참조하시기 바랍니다.
운송 및 납품에 대해 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 문의하십시오:
회사명: 광저우 부샹칭 무역 유한회사
법적 대리인: 리궈싱
전화: 19272709607
이메일: service@mail.toxhuzow.com
설립일: 2025년 10월 19일
통합사회신용코드: 91440111MAG1BJ7Y1U
회사 주소: 광저우시 바이윈구 난윈동가 20호 101호
고객 온라인 운영 시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)
지원과 이해에 감사드립니다!
